Algemene voorwaarden Focus Op Eigen Kracht

Versie 1.0

Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026

Bedrijfsgegevens

Focus Op Eigen Kracht

Vestigingsadres:
Pasestraat 2B
6223HB Maastricht

Telefoon: 043-2340056

E-mail: focusopeigenkracht@gmail.com

Website: https://focusopeigenkracht.nl

KvK-nummer: 42122564

Btw-identificatienummer: NL 

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten met Focus Op Eigen Kracht, gevestigd te Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42122564, hierna te noemen: "Focus Op Eigen Kracht".

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Focus Op Eigen Kracht
De onderneming die trainingen, coaching, begeleiding en workshops aanbiedt.

Deelnemer
Iedere natuurlijke persoon of organisatie die gebruikmaakt van onze diensten.

Opdrachtgever
De persoon, gemeente, organisatie of onderneming die een overeenkomst met Focus Op Eigen Kracht sluit.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle:

• trainingen;
• coachtrajecten;
• workshops;
• individuele begeleiding;
• offertes;
• overeenkomsten;
• online en fysieke diensten.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Onze dienstverlening

Focus Op Eigen Kracht biedt begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, mentale weerbaarheid, zelfredzaamheid en bewustwording.

Onze begeleiding is geen vervanging van:

• medische behandeling;
• psychologische behandeling;
• psychiatrische zorg.

Wanneer wij vermoeden dat specialistische hulp noodzakelijk is, adviseren wij contact op te nemen met de huisarts of een andere behandelaar.

Artikel 5 – Inschrijving

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• een offerte schriftelijk is geaccepteerd;
• een deelnemer zich aanmeldt;
• een gemeente of organisatie opdracht geeft.

Artikel 6 – Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Annulering door deelnemer

Individuele sessies

Tot 48 uur voor aanvang kosteloos verplaatsen.

Binnen 48 uur:

• 100% van het afgesproken bedrag verschuldigd.

Trainingen

Annuleren:

• meer dan 30 dagen vooraf → kosteloos;
• 14–30 dagen → 50%;
• minder dan 14 dagen → 100%.

Een vervangende deelnemer mag altijd kosteloos deelnemen.

Artikel 8 – Annulering door Focus Op Eigen Kracht

Wij behouden ons het recht voor een training te verplaatsen of te annuleren bij:

• ziekte;
• overmacht;
• onvoldoende deelnemers;
• onvoorziene omstandigheden.

In dat geval zoeken wij samen een nieuwe datum of wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 9 – Verantwoordelijkheid deelnemer

Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor:

• gemaakte keuzes;
• eigen gezondheid;
• deelname aan oefeningen.

De deelnemer geeft zelf aan wanneer een oefening lichamelijk of emotioneel te belastend is.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Focus Op Eigen Kracht spant zich maximaal in om kwalitatief goede begeleiding te bieden.

Wij kunnen echter geen garantie geven op een bepaald resultaat.

Iedere deelnemer blijft verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• winstderving;
• persoonlijke keuzes van deelnemers.

Artikel 11 – Gezondheid

Bij lichamelijke of psychische klachten adviseren wij vooraf overleg te voeren met een arts of behandelaar.

Deelnemers nemen vrijwillig deel.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens trainingen en coachsessies wordt besproken behandelen wij vertrouwelijk.

Ook deelnemers respecteren de privacy van andere deelnemers.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle werkboeken, opdrachten, teksten, afbeeldingen en lesmaterialen blijven eigendom van Focus Op Eigen Kracht.

Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming:

• te kopiëren;
• te publiceren;
• te verspreiden;
• commercieel te gebruiken.

Artikel 14 – Overmacht

Onder overmacht verstaan wij onder andere:

• ziekte;
• pandemieën;
• brand;
• storingen;
• extreme weersomstandigheden;
• overheidsmaatregelen.

In dergelijke situaties mogen afspraken worden verplaatst.

Artikel 15 – Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

Artikel 16 – Klachten

Heb je een klacht?

Neem dan eerst contact met ons op.

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Slotbepaling

Indien één bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Aanvullende artikelen Algemene Voorwaarden Focus Op Eigen Kracht

Artikel 19 – Gedrag tijdens trainingen en begeleiding

Om een veilige en respectvolle leeromgeving te waarborgen verwachten wij van iedere deelnemer dat hij of zij:

• respectvol omgaat met andere deelnemers, trainers en begeleiders;
• de privacy van mededeelnemers respecteert;
• geen discriminerend, intimiderend of agressief gedrag vertoont;
• geen alcohol, drugs of andere middelen gebruikt die deelname kunnen beïnvloeden.

Focus Op Eigen Kracht behoudt zich het recht voor een deelnemer de verdere toegang tot een training of bijeenkomst te ontzeggen wanneer het gedrag de veiligheid, rust of het leerproces van anderen verstoort. In dat geval bestaat geen recht op restitutie van deelnamekosten.

Artikel 20 – Beeld- en geluidsopnamen

Tijdens trainingen, workshops of bijeenkomsten worden geen beeld- of geluidsopnamen gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de betrokken deelnemers.

Wanneer Focus Op Eigen Kracht foto's of video's wil gebruiken voor promotionele doeleinden, wordt hiervoor altijd vooraf afzonderlijk toestemming gevraagd. Het weigeren van toestemming heeft geen gevolgen voor deelname aan onze dienstverlening.

Artikel 21 – Veiligheid en eigen verantwoordelijkheid

Onze trainingen en begeleiding zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en het vergroten van zelfredzaamheid.

Deelname gebeurt vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid.

Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke en mentale gezondheid en geeft tijdig aan wanneer een oefening of onderdeel niet passend voelt.

Deelnemers zijn nooit verplicht deel te nemen aan oefeningen die lichamelijk of emotioneel als belastend worden ervaren.

Artikel 22 – Gemeenten, werkgevers en opdrachtgevers

Wanneer een gemeente, werkgever of andere organisatie de opdrachtgever is, blijft de deelnemer recht houden op een respectvolle en vertrouwelijke begeleiding.

Persoonlijke informatie uit individuele gesprekken wordt nooit zonder uitdrukkelijke toestemming van de deelnemer gedeeld met de opdrachtgever, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

Aan opdrachtgevers wordt uitsluitend algemene informatie verstrekt over de uitvoering van de overeenkomst, zoals aanwezigheid, voortgang of afronding, voor zover dit binnen de gemaakte afspraken past en de privacy van de deelnemer respecteert.

Artikel 23 – Online begeleiding

Wanneer omstandigheden daarom vragen, kan een fysieke bijeenkomst in overleg worden vervangen door een online bijeenkomst.

Een online sessie heeft dezelfde rechtsgeldigheid als een fysieke afspraak.

Focus Op Eigen Kracht is niet aansprakelijk voor storingen die ontstaan door internetverbindingen, apparatuur of software die buiten haar invloed liggen.

Artikel 24 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop Focus Op Eigen Kracht redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder maar niet beperkt tot:

• ziekte of uitval van trainers;
• pandemieën of epidemieën;
• overheidsmaatregelen;
• extreme weersomstandigheden;
• stroom- of internetstoringen;
• brand of calamiteiten;
• andere onvoorziene omstandigheden.

In geval van overmacht wordt de training of afspraak verplaatst naar een nieuwe datum. Indien dit niet mogelijk is, wordt in overleg een passende oplossing gezocht.

Artikel 25 – Klachtenregeling

Focus Op Eigen Kracht streeft naar een open, respectvolle en professionele samenwerking.

Wanneer een deelnemer of opdrachtgever een klacht heeft, verzoeken wij deze zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken.

Wij bevestigen de ontvangst van de klacht en streven ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen. Wanneer meer tijd nodig is, informeren wij de melder hierover.

Wij zoeken altijd eerst gezamenlijk naar een passende oplossing voordat verdere stappen worden overwogen.

Artikel 26 – Intellectueel eigendom

Alle door Focus Op Eigen Kracht ontwikkelde materialen, waaronder werkboeken, lesmateriaal, opdrachten, oefeningen, presentaties, teksten, afbeeldingen, methodieken en trainingsconcepten, zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht.

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te:

• kopiëren;
• verspreiden;
• publiceren;
• verkopen;
• aanpassen;
• gebruiken voor commerciële doeleinden.

Gebruik voor persoonlijke studie tijdens deelname aan onze trainingen is vanzelfsprekend toegestaan.

Artikel 27 – Slotbepaling 

Focus Op Eigen Kracht behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer wetgeving of de dienstverlening daarom aanleiding geeft.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Focus Op Eigen Kracht is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.